Ruilen en retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat je je bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of je het wilt ruilen voor een ander product. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar Vleugje IJsland zijn voor eigen rekening.

Let op: het is niet mogelijk om onderstaande producten te retourneren.

• Etenswaar zoals chocolade of zout.
• Zeep vanwege hygiënische redenen.
• Digitale producten zoals e-books.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Vleugje IJsland geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je het contactformulier gebruiken. Na succesvolle verwerking van jouw aanvraag en het ontvangen van je retour, zal ik vervolgens het verschuldigde aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten.